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臺鐵工會因不滿交通部在未達成共識前就將「臺鐵公司化草案」送入立法院審查，發起五一勞動節集體休假不加班，致使5月1日表定列車全部停駛。臺鐵局長杜微在臺鐵網站上刊登公開信致歉，強調取消行程的旅客，一年內可全額退票。此外，旅遊業者也將協助觀光列車退費事宜。
臺鐵局4月24日發出新聞稿表示，因應工會發起5月1日勞動節不加班，致使當天列車全部停駛，臺鐵局也擬定應變計畫，呼籲民眾取消行程或改搭其他交通工具。杜微建議，民眾可取消行程或直接前往替代運具發車地點搭乘（不一定要到火車站）以節省時間，臺鐵將於4月27日在官網App設立專區提供相關訊息，民眾也可以撥打客服電話詢問。
臺鐵網站也刊登杜微的公開信。信中提到，「我們很抱歉，今年5月1日勞動節停駛全部的表定列車，未能提供應有的旅運服務，在此代表全局向旅客及社會大眾致上最誠摯的歉意。」杜微表示，如果旅客取消行程，可於一年內持未使用車票（含去、回程車票）至各車站辦理全額退票，免收手續費，造成不便，再次深致歉忱。
這代表5月1日的觀光列車也全面停駛，除了原無班次的鳴日號不受影響外，藍皮解憂號、環島之星的行程都會取消。
經營環島之星的易遊網表示，原定的行程安排會改以其他交通方式替代或改期，若有取消需求的旅客，雖然已有實際成本產生，但仍會以爭取免費取消為原則。經營藍皮解憂號的雄獅旅遊表示，已購買5月1日藍皮解憂號觀光列車套票的旅客，即日起接受辦理延期或退費，不另收取手續費。◇
