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電商PChome網路家庭22日舉行股東會，董事長詹宏志指出，過去兩年經營成績不盡理想、獲利太少，若今年無法改善，會將自己的薪資調降至零，執行長薪資則調降一半。
詹宏志表示，今年第1季出現成立22年來首次負成長，一部分原因是延續去年第三季、第四季的頹勢，加上今年初決定取消聯名卡補貼，希望能避免虧損，但卻失去不少對補貼依賴或敏感的買家。
「去年碰到疫情升溫，民眾消費行為巨變，與網家預測的很不一樣，因此有點措手不及。」詹宏志說，去年疫情期間，電商最熱賣日用品，但消費者只要訂單中有1、2個品項缺貨就無法出貨，因此要讓系統更具彈性，盡可能拆解成更多模塊，今年已全上雲端。
至於物流方面，詹宏志透露，網家與中華郵政合作的物流中心，可能是臺灣最高度自動化的物流倉庫，預計今年10月展開分層交付，以大幅提升網家物流能量。
外界認為網家獲利下滑，但董事酬勞比例卻增加。對此，詹宏志回應，網家董事大部分酬勞沒有增加，唯一變化是執行長酬勞。同時他也承諾，如果今年獲利無法改善，將會把自己的薪資歸零，執行長薪資則變成1/2。
他強調，網家真正問題是賺的錢不夠多，才會認為董事酬勞比例不低，若利潤能回到每年賺10億元，比例就不會變化太大。
網家2021年合併營收為新臺幣485.79億元、年增10.7%，不但創下歷史新高，更維持雙位數成長。然而，獲利因費用大增受到侵蝕，2021年歸屬母公司業主稅後純益9,744萬元、年減61.5%，每股稅後純益（EPS）0.84元，這是2019年轉虧為盈後，近3年新低水準。
