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起初，服務人員親切、耐心的解答疑問、簡介流程；再來，由另一位年輕女子接手後，就不是那麼回事了！雖然彼此都戴著口罩，看不出臉部表情；但是催促的眼神和語氣，難掩她急躁、敷衍的態度，攪得氣氛越發緊張、不平靜。
休息室內等待一段時間過後，女子前來通知要驗收檢查項目。只見她迫不及待、連珠炮似的說明完就匆匆離去，留下我站在原地質疑：全國最大的汽車公司，怎麼會有這種服務品質？然而，很快的就察覺到──我們都困在迷途中，被眼前的表象障礙住了……
跳脫外在層面，往內心深處探索。我意識到本身缺乏悲憫之情，只想維護自己的權益，沒有為對方考量。或許，女子最近遭逢不如意的事；也或許，這不是她喜歡的工作，還在調整、適應當中。更何況，被不耐煩的情緒操控，最受苦、受累的人是她呀！
念頭一轉、糾結化解，原來，在迷途中的豈止是那位女子，還有我自己呢！頓時，感到天寬地闊、豁然開朗，整個人煥然一新、充滿活力。
回程中，想起前幾天朋友傳來的一張照片，正好與今天的情景做連結。
照片標題是《僧侶的姿態》，榮獲美國攝影大獎。它的圖說內容是：一列飛馳的火車上，有六個疲憊的旅人和唯一的老年僧侶。老僧在或坐、或卧的旅人中，背頸挺直、結跏趺坐。無論這個世界多麼散漫，總還有人在保持一種姿態；無論這個世界有多少失望與醜惡，總還有人在堅守一片淨土。
花花世界，撲朔迷離、真偽莫辨，往往錯過本來面貌。或為得到而意氣風發、沾沾自喜；或為失去而灰心喪志、怨天尤人。堅守信念者不以物喜，不為己悲，平常姿態以對；如此一來，得以沉著、淡定的看待生命中的風風雨雨、紛紛擾擾。
「五色令人目盲；五音令人耳聾；五味令人口爽。」置身物慾橫流、縱情享樂的當今社會，人很容易迷失；而汲汲營營、唯利是圖者，偏離正道更遠。因此，時時保持清醒與純淨，洞察事理而迷途知返；才能夠撥開重重迷霧，照見朗朗月光。◇
