陳情人表示,她才生第一胎而已,才剛有了第一個小孩,卻因為這次骨折、韌帶受損造成她之後可能再難生育;此外,她也被醫生告誡不能抱小孩,否則會加重傷勢。對她來說,因為產後護理之家的疏失,導致母女關係不密切,這對她與孩子而言都非常痛苦。
針對衛福部對於產後護理之家的監管,陳椒華質疑,目前針對產後護理之家的監管,只有「設置標準」、每四年評鑑一次,是否真能反映現實。此外,她指出,評鑑結果不夠公開透明,只有「合格」和「合格有效期間」,無法讓消費者可以透過評鑑挑選優良的產後護理之家。
對於該產後護理之家接連出事,連郁婷強調,應加重處分,新竹縣衛生局更應該嚴正以待.因此,她們呼籲衛福部公開護理之家各細項執行情形之評鑑結果,以及新竹縣衛生局應敘明「情節重大」之審酌基準,並提出產後護理之家之實地督導評鑑計畫,將後續評鑑結果予以公開,以確保消費者在資訊對稱的情況下,能權衡各間產後護理之家的利弊,進行最妥適之決定。
根據陳椒華臉書指出,目前新竹縣衛生局已向衛福部要求廢止該產後護理之家的合格評鑑.