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隨著臺灣邊境解封，觀光相關業者也在為復甦後做營運準備，然而立委洪孟楷卻指出，目前出現旅遊業缺導遊、遊覽車缺司機，以及飯店缺服務人員等人力的「三缺」狀況，對此，交通部長王國材表示，目標年底前補足。
立法院交通委員會7日審查112年度中央政府總預算案交通部民用航空局單位預算。洪孟楷質詢時表示，2022年的臺北國際旅展這幾日熱鬧登場，但是國境解封還是存在很多不確定因素，包括觀光相關產業人力持續短缺的問題，交通部是否有因應計畫。
對此，王國材回應，現在不管是司機也好，或是相關的導遊人員、飯店人員等，目前由交通部公路總局、觀光局與勞動部的人力發展署在各區做媒合。
王國材表示，有些暫時轉出的人員，可能在年底陸續歸隊，也有部分業者覺得新工作合適，也會選擇新職業；目前遊覽車駕駛或是飯店服務人員都有兩成缺口，短期找不回來，而這兩成離職人力都轉到外送或短期兼差，所以現在的確在花很多力氣在媒合。
洪孟楷表示，除了媒合外，交通部應有更積極的作為。針對缺導遊、缺駕駛、缺飯店人員，洪孟楷要求交通部一週內提出各行業缺口、年底前如何做、投入多少預算提出書面報告。王國材回應，現階段旅遊業者缺工是短期現象，並認為年底前應可以獲得解決。◇
