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一卡通公司日前公布「2022產業白皮書」，以數據呈現產業面貌。一卡通支付服務遍及民眾生活，可分為「交通搭乘」、「民生消費」、「生活繳費」、「社群轉帳」四大場景，不論儲值卡或電子支付，使用者皆女多於男；主要使用者年齡則為21至50歲。
白皮書指出，在四大生活場景中，金額以「社群轉帳」占比74.92%為最高，顯示整體非現金交易金額龐大。但在使用次數上，則以「交通搭乘」為最多，占比35.96%，其中又以公車或客運、捷運為大宗，尤其臺北、高雄、臺中分別為公車或客運搭乘次數排名前三的縣市，顯示交通網絡密集度是影響搭乘次數的關鍵因素。
在「民生消費」方面，四大超商仍是民眾最常使用的通路，其中以21歲至30歲的族群消費次數最多，為主要客群，但消費金額最高的族群卻是31歲至40歲。除了四大超商外，電子支付也常用於電商平臺、美食餐飲、線上遊戲、生活居家、量販超市；儲值卡則多在量販超市、郵政業務、民生商場、咖啡茶點、自動販賣機等處消費。
至於涵蓋3,542個項目的「生活繳費」，繳費次數占比以「路邊停車費」為最多，顯示國人還是習慣使用私人運具；繳費金額較高的則是信用卡費，占比48.18%，其次是占比19.26%的電費。
此外，一卡通公司也整合大眾交通運輸工具的ESG服務，提供綠色運具最佳解決方案，若企業使用一卡通作為員工差勤卡，當員工搭乘大眾運輸上下班時，一卡通將可提供業者記錄員工搭乘綠色運具的報表，以呼應中央淨零轉型政策目標。
另外也推出「企業品牌會員卡」方案，業者若使用一卡通發行會員卡，可將精準的會員樣態數據作為營運行銷的決策依據。◇
