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臺灣與馬祖之間的海纜斷裂後，馬祖民眾的通信服務大受影響，中華電信正進行微波擴容作業。中華電信7日表示，原預計3月中完成的1.6Gbps擴增案已提前於3月6日完工，擴增後臺馬微波系統總容量，由原本的2.2Gbps提升至3.8Gbps，馬祖民眾在家用上網、手機上網都有明顯改善。
中華電信網路分公司協理何業勤說明，臺灣與馬祖之間的電信聯通主要靠海纜，只要兩條中有任何一條光纖連著，就能夠滿足馬祖通訊需求；但兩條臺馬海纜分別於2月2、8日先後斷裂，雖然啟動備援微波，但馬祖地區通信仍受影響。
中華電信網路分公司總經理簡志誠表示，目前最早能抵臺搶修的海纜船約在4月下旬，盡量努力看是否能提前至3月底，這段期間啟動備援微波，現在已經擴充到3.8Gbps，可紓解馬祖地區行動上網及寬頻上網問題，若到馬祖旅遊，傳文字、圖片、上網打卡都不成問題，在使用峰值比較低時，傳影片、看影片也能很順暢。
馬祖連外頻寬一般訊務量是8~9Gbps，何業勤指出，微波備援啟用後提供2.2Gbps容量，優先讓民生、政府、國安、電話服務使用，這段期間電話通信未受到阻礙，一般客戶使用行動寬頻網速較慢、固網寬頻則暫不提供；現在完成擴充至3.8Gbps後，家用網路已恢復，馬祖民眾的上網服務也改善許多。
簡志誠表示，待海纜修復完成後，微會持續進行波擴充計畫，預計5月擴增至4.4Gbps、9月擴增至6.1Gbps、12月擴增至8.1Gbps，縱使未來海纜再斷裂，馬祖民眾也不太會有感覺。
國家通訊傳播委員會（NCC）副主委暨發言人翁柏宗指出，國際海纜主要布設於太平洋，水深上千公尺較不易被船隻勾損，所以其障礙大部分是海上饋電系統；國內海纜都是布設於寬約200公里、平均海深約100公尺，且過往船隻非常多（含兩岸漁船）的臺灣海峽，所以易被船隻勾損。
據NCC統計，近10年國內海纜被勾損的75件中，勾損點最深只有132公尺，水深50公尺以下有46件，占62%，水深51~100公尺有22件，占29%，101~132公尺有7件，占9%，所以國內海纜被傷害的機率較國際海纜高。◇
