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交友服務糾紛頻傳，近年申訴案件皆破300件，消保處查核五縣市、十五家國內交友服務業者，發現業者都與資融公司配合，消費者填寫的分期付款申請表暨約定書均附有空白本票。消保處提醒，消費者簽約時勿簽立空白本票，避免日後發生爭議時遭強制執行財產或扣薪。
消保處去年稽查臺北、桃園、臺中、臺南及高雄等十五家國內交友服務業者，發現有十家定型化契約審閱期不合格、十一家建管查核不合格、五家消防查核不合格。
值得注意的是，在契約方面，有十家業者的契約審閱期不合格、十五家業者在分期付款合約書上會讓消費者簽訂本票，日後發生爭議恐遭強制執行財產或扣薪。
很多人認為交友服務糾紛多來自於網路交友App，但分析每年三百多件申訴案，有九成多都是實體店面。消保處簡任消保官王德明說，法律明文規定契約有審閱期間，但高達十家不合格，像是有兩家要求消費者看過契約後直接拋棄審閱期，不用帶回去，另八家業者不讓消費者看契約，沒有審閱期權利。
此外，本次查核也注意到，十五家業者都與資融公司配合，讓消費者借貸，提供給消費者的約定書內就涵蓋空白本票，等同於消費者不簽本票就無法貸款。王德明說，這雖然沒有違法，但若消費者簽了本票，付不出錢就可能被強制執行。
王德明提醒，消費者使用交友服務時，簽約前應詳細審閱契約書，若使用分期付款，應留意收費項目及是否有違約金、遲延利息或另外收取其他費用，簽約時勿簽立空白本票，避免日後發生爭議時業者可能直接向法院聲請本票裁定，強制執行財產或扣薪。
內政部表示，已預告〈交友服務定型化契約應記載及不得記載事項〉草案，並送到行政院，近期會召開審議會，屆時將研議簽本票的相關規範，預計最快下半年上路。◇
