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行政院長陳建仁28日指出，臺灣經濟成長在疫情期間表現亮眼，讓全民得共享果實，普發現金1988專線除了落實政府與民眾溝通的第一線，也導入智能機器人服務，這是臺灣數位化國家淋漓盡致的展現。
陳建仁、財政部長莊翠雲等人28日視察「全民共享普發現金1988客服專線中心」，陳建仁指出，由於新冠疫情、美中貿易衝突及俄烏戰爭等因素影響，全球經濟與民生皆受很大衝擊，但臺灣在全民團結合作及配合下，防疫成果相當好，能與全民共享經濟果實，近日捷克訪團也稱讚。
陳建仁表示，客服中心是政府與民眾溝通的第一線，因為任何政策美意要落實，需要兼具高度專業與耐心的溝通管道，這也彰顯出臺灣人願意幫助別人的特質。他說，這次普發現金1988專線除了電話、真人文字諮詢，也導入智能機器人服務，也是臺灣深耕相關應用、展現國家數位力。
莊翠雲指出，普發現金受社會高度期待，最快4月6日進行發放作業，為了讓作業順暢，財政部特別設置1988專線，已於3月20日上線，讓民眾問題能在第一時間獲得解答，目前客服包含電話及文字進線量超過6.5萬通，顯示諮詢需求量大。
財政部國庫署長蕭家旗也表示，民眾最常問（高達9成）的5大問題，聚焦於無法登記的原因、代領方式、直接入帳資格、身分證或居留證及郵局領現問題，未來將聯合各部會檢討，即時更新問答知識庫。
北市30日將祭出普發現金配套 蔣萬安：希望大家來臺北消費
民眾普發現金6000元已開放線上登記，最快4月6日就可領到，臺北市政府30日表示，民眾只要在4月1日至5月31日期間，至臺北市店家單筆消費200元以上，就可以憑發票或收據，登錄活動官網即可獲得1次抽獎機會，有機會抽到百萬名車、百萬現金等大獎。
蔣萬安28日受訪指出，一定會配合中央普發現金6000元政策，大力振興臺北市經濟，希望大家都來臺北市消費，蔣也預告30日（週四）上午會有記者會完整說明。
臺北市產業發展局表示，振興消費抽獎活動官網預計於4月中旬上線，民眾只要加入活動，就能日日抽、週週抽、月月抽與總抽獎，預估可增加新臺幣30至35億元的商機。
登記入帳28日起開放查詢 2種狀況需重新申請
普發現金6000元登記入帳申請完成與否，已於28日開放民眾查詢登記結果，只要到普發6000官網首頁點選，「查詢登記結果」，輸入本人或代領人身分證或居留證編號，以及輸入發放對象健保卡號，即可完成。
財政部說明，若遇身分證與銀行帳號核驗失敗，或無此帳戶、帳戶已結清、為警示帳戶等情形，民眾無需擔心，可重新再次登記、修改或洽詢1988專線詢問。另提醒民眾最多以代領4人為限（含本人5位），未滿13歲者可被代領。
