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高鐵彰化站關懷社會，特別協助埔基醫療財團法人附設「愛蘭護理之家」照顧的獨居阿公、阿嬤們，在春暖花開的時節搭高鐵旅遊，體驗高鐵友善的乘車環境及貼心的無障礙設施。9日在歡樂的贈票儀式後，長者們開心搭乘高鐵北上，難得輕鬆走出戶外，每個人的心情都寫在臉上，頻頻稱讚高鐵彰化站建築美麗雄偉，搭乘方便舒適。
低收入戶張阿嬤因無力負擔看護費用，長期以來獨立照顧中風失智的阿公，從來沒有搭乘高鐵的經驗，聽到高鐵要協助長者出遊，難以置信的說:「高鐵怎麼那麼好！」同樣靠著低收補助度日的潘阿公，因長期獨居加上體力與記憶力衰退，鮮少出門與人群接觸，漸漸變得有些憂鬱與自卑。
這次在高鐵協助下，阿公鼓起勇氣與朋友一起參與高鐵初體驗，看到寬敞明亮的高鐵車站及精神抖擻服務同仁，阿公開心地說：「高鐵揪水耶！」
埔里基督教醫院公關室主任許安琪表示，許多偏遠地區獨居及弱勢長者，生活尚且難以自理，需社福單位協助，遑論有能力搭高鐵出遊。
許安琪指出，高鐵公司善盡企業社會責任，讓這群不便出門的長者有機會能走出戶外、接觸人群，留下人生中難得的美好回憶。
高鐵彰化站林昱宏站長表示，台灣高鐵積極參與社會關懷，希望社會中相對弱勢的族群，能感受外界對他們的關心，獲得正向的鼓勵，並且把這份力量擴散出去。真實接觸無可取代，希望高鐵便利、友善的服務設施，讓長者們更容易與外界真實接觸，不僅豐富他們的生活，也能感受社會溫暖，為台灣社會帶來更多美好。
