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新一代的人工智慧（AI），例如驅動ChatGPT聊天機器人的AI，可能大量被用於選戰。
經營Epolitics.com的數位競選顧問德拉尼（Colin Delany）說：「未來ChatGPT可為人們節省大量的時間，尤其是在處理重複性的工作時。但至少在目前的世代，我不認為它是解決問題的萬靈丹。」
ChatGPT是第一款用途廣泛、可讓用戶感受到流暢、自然對話的AI，它很快引起各方關注。它有強大的能力生成散文和程式，因此備受推崇。接著其他許多AI工具也紛紛上市，提供語音、圖像和影片生成服務。
AI產業驚人的發展步調，讓人擔心這項技術將如何影響民主進程，尤其是選舉。有些擔憂是有道理的，但專家們表示，這似乎還未造成突破性的影響。
深偽技術和垃圾郵件
AI影響選舉最常被引用的例子是「深偽」（deepfake）生成技術。現在，AI可以生成逼真的圖像、聲音和影片。許多人剛看到教宗方濟各穿著羽絨大衣的假圖時，也不禁信以為真。
民主黨競選策略師馬肯貝（Henri Makembe）說：「我們都見過深偽影片，我們都見過深偽的假圖。」關鍵是競選時必須「快速反應」，迅速揭穿偽造。然而，要讓闢謠內容達到接近偽造內容的病毒式傳播水準，可能很具挑戰性。
類似的問題還包括垃圾郵件。社交媒體上可能充斥著機器人，這些機器人看起來有真實的個人圖片，並發表了看似自然的評論。
馬肯貝承認，「這會有問題」，但「就像有AI創造的文本一樣，也會有AI機器人可以鑑別出AI創造的文本。」教師、教授已被迫使用這類工具來檢測學生的論文，確定是否有AI生成的文章。
「我認為我們會發現，隨著業界的發展和AI加深入我們的工作，將會有一些工具和反制工具。」馬肯貝說，就像其他技術一樣，「會有一些好人，也會有一些壞人」。
馬肯貝建議，將技術帶來的危險需要公開出來加以討論，「也許應該齊心協力對業內人士進行教育，確保他們做正確的事」，此外，「應該有一些相關的道德準則，例如我們不該用它做什麼。應該確保它的透明度」。
甚至還需要一些法規或監管措施。他說：「我們應該立法，我們應該有道德規範，有這些東西來確保人們不會受騙，但我不認為我們需要害怕。」
AI可能操縱選民？
對AI技術的另一個疑慮是，它可能有能力操縱選民。AI在社交媒體上吸收了大量個人數據後，理論上，它可準確定位選民的「心理壓力點」（psychological pressure point），並利用它製作極具個性化的政治廣告，進而操縱他們。
然而，專家懷疑AI是否有這樣的能力。馬肯貝說：「我不覺得這關乎AI的發展，這取決於能取得多少特定選民的個人數據。」
多年來，AI驅動的個人數據分析一直被用來向合適的受眾展示特定廣告，即所謂的「精準投放」（microtargeting），但一直沒有決定性的效果。
德拉尼也說：「這就像是他們過去常說的、基於個人數據的政治廣告精準投放。當時是炒作，現在也是炒作。」
德拉尼在2020年為多位民主黨候選人進行了數位宣傳。他說：「大多數人都將大部分廣告拒之門外。無論AI有多好、有多強的導向能力，人們都已發展出了對策，他們什麼廣告都不看。」
德拉尼認為，「精準投放」是值得的，但它主要的能力是改善投資報酬率，「這不是魔法，你的廣告成效可提高5%到10%。但對於你無法影響的人們來說，不會突然很神奇的改變他們的想法」。
超級個性化行銷
有些人認為，AI可為個別選民大規模製作個性化的說服活動，從而造成巨大的變化。但要做到這一點存在重大障礙。主要問題之一是，需要大量的人力來管理數以千計、甚至數以百萬計的個性化動作。競選人員不太可能冒險把工作完全交給AI來完成。
「根據我對當前技術的理解，我認為這樣的事情是不現實的。」馬肯貝解釋道，很顯然的問題是，若競選活動由AI運作，「它就不再是你的競選活動了」。
在他看來，AI機器人還沒有能力弄清楚一個政治問題的背景。
他說：「AI並不了解社群中的不同參與者。他們不明白街上的坑洞實際上更重要，如果你要競選學校董事會成員，這是一個比談論『生育正義』（reproductive justice）更有效的競選主題。」
「問題是ChatGPT編造了一些東西。你必須檢查它的所有結果。」德拉尼暗指聊天機器人提出了明顯是錯誤的主張。
OpenAI是ChatGPT的開發商，該公司一直在努力修復這些問題，一些用戶表示已有顯著的改進。然而，根據德拉尼的說法，即使是很小的錯誤也可能造成傷害。
他提到正在測試的個性化嘗試：「我收到過一些團體的電子郵件，他們把我的名字完全搞錯了。這種個性化的做法沒有任何幫助。」
兩位專家補充，他們談論的是「現有的技術」。德拉尼說，「5年以後，誰也說不準，沒人知道會發生什麼事。」馬肯貝把時間框架說得更短，「今天是這樣，但到明年的大選周期結束前，事情就很難說了。」
AI得以發揮效用之處
然而，AI工具可在選戰的許多工作中發揮作用。它可以找出一些方法提高內容在搜索引擎內的排名，即所謂的「搜索引擎優化」（SEO），也可以協助人們解決腦筋一片空白的問題。
馬肯貝說，「自然搜索（organic search）已經越來越難了，所以我認為，有AI工具幫助你進行搜索引擎優化是非常好的。此外，當你製作大量內容時，有時會腸枯思竭，所以我認為，運用AI協助集思廣益、找到新思維或類似的想法，是這項技術很好的用途。」
德拉尼指出，民主黨全國委員會（DNC）已鼓勵成員們嘗試使用這項技術，「有一群人在寫籌款郵件，AI可能想出一些他們沒有想到的東西。這讓他們可創造更多內容來測試。有時，AI生成的版本很好，有時它會比人們建立的資訊更好。」
然而，德拉尼在部落格的文章中提到，人們可能只是覺得AI生成的資訊很新奇，且「AI可能最終會像人類作家一樣，面臨效益遞減的問題」。
在選務上，AI可以協助競選人員擺脫成見。馬肯貝談到：「ChatGPT非常擅長的是承認你所說的話，並按照你所說的方式向你重複一遍，然後確認『我說的對嗎？』如此一來，AI可幫助你思考：我問的問題對嗎？我是否嘗試並真正了解這個問題的真相，還是我只是在理解或提出問題的過程中表達了我的偏見？」
AI還有助於完成一些管理任務。例如，它可將選民地址的主文件分解成名單和路線，供挨家挨戶的團隊使用。
德拉尼說，很多這種「枯燥和重複」的任務可能會自動化，「如果AI可為你做這些事，那麼你就可以去做更高層次的工作」，「我聽到最多的，都是這種用途」。
提高生產力可能減少人力需求，但馬肯貝並不擔心失業問題。他說，「在這個領域，肯定會有一些失敗者和贏家。但我認為，它可快速且大規模地幫助我們做一些事，這對人們很有幫助。」◇
經營Epolitics.com的數位競選顧問德拉尼（Colin Delany）說：「未來ChatGPT可為人們節省大量的時間，尤其是在處理重複性的工作時。但至少在目前的世代，我不認為它是解決問題的萬靈丹。」
ChatGPT是第一款用途廣泛、可讓用戶感受到流暢、自然對話的AI，它很快引起各方關注。它有強大的能力生成散文和程式，因此備受推崇。接著其他許多AI工具也紛紛上市，提供語音、圖像和影片生成服務。
AI產業驚人的發展步調，讓人擔心這項技術將如何影響民主進程，尤其是選舉。有些擔憂是有道理的，但專家們表示，這似乎還未造成突破性的影響。
深偽技術和垃圾郵件
AI影響選舉最常被引用的例子是「深偽」（deepfake）生成技術。現在，AI可以生成逼真的圖像、聲音和影片。許多人剛看到教宗方濟各穿著羽絨大衣的假圖時，也不禁信以為真。
民主黨競選策略師馬肯貝（Henri Makembe）說：「我們都見過深偽影片，我們都見過深偽的假圖。」關鍵是競選時必須「快速反應」，迅速揭穿偽造。然而，要讓闢謠內容達到接近偽造內容的病毒式傳播水準，可能很具挑戰性。
類似的問題還包括垃圾郵件。社交媒體上可能充斥著機器人，這些機器人看起來有真實的個人圖片，並發表了看似自然的評論。
馬肯貝承認，「這會有問題」，但「就像有AI創造的文本一樣，也會有AI機器人可以鑑別出AI創造的文本。」教師、教授已被迫使用這類工具來檢測學生的論文，確定是否有AI生成的文章。
「我認為我們會發現，隨著業界的發展和AI加深入我們的工作，將會有一些工具和反制工具。」馬肯貝說，就像其他技術一樣，「會有一些好人，也會有一些壞人」。
馬肯貝建議，將技術帶來的危險需要公開出來加以討論，「也許應該齊心協力對業內人士進行教育，確保他們做正確的事」，此外，「應該有一些相關的道德準則，例如我們不該用它做什麼。應該確保它的透明度」。
甚至還需要一些法規或監管措施。他說：「我們應該立法，我們應該有道德規範，有這些東西來確保人們不會受騙，但我不認為我們需要害怕。」
AI可能操縱選民？
對AI技術的另一個疑慮是，它可能有能力操縱選民。AI在社交媒體上吸收了大量個人數據後，理論上，它可準確定位選民的「心理壓力點」（psychological pressure point），並利用它製作極具個性化的政治廣告，進而操縱他們。
然而，專家懷疑AI是否有這樣的能力。馬肯貝說：「我不覺得這關乎AI的發展，這取決於能取得多少特定選民的個人數據。」
多年來，AI驅動的個人數據分析一直被用來向合適的受眾展示特定廣告，即所謂的「精準投放」（microtargeting），但一直沒有決定性的效果。
德拉尼也說：「這就像是他們過去常說的、基於個人數據的政治廣告精準投放。當時是炒作，現在也是炒作。」
德拉尼在2020年為多位民主黨候選人進行了數位宣傳。他說：「大多數人都將大部分廣告拒之門外。無論AI有多好、有多強的導向能力，人們都已發展出了對策，他們什麼廣告都不看。」
德拉尼認為，「精準投放」是值得的，但它主要的能力是改善投資報酬率，「這不是魔法，你的廣告成效可提高5%到10%。但對於你無法影響的人們來說，不會突然很神奇的改變他們的想法」。
超級個性化行銷
有些人認為，AI可為個別選民大規模製作個性化的說服活動，從而造成巨大的變化。但要做到這一點存在重大障礙。主要問題之一是，需要大量的人力來管理數以千計、甚至數以百萬計的個性化動作。競選人員不太可能冒險把工作完全交給AI來完成。
「根據我對當前技術的理解，我認為這樣的事情是不現實的。」馬肯貝解釋道，很顯然的問題是，若競選活動由AI運作，「它就不再是你的競選活動了」。
在他看來，AI機器人還沒有能力弄清楚一個政治問題的背景。
他說：「AI並不了解社群中的不同參與者。他們不明白街上的坑洞實際上更重要，如果你要競選學校董事會成員，這是一個比談論『生育正義』（reproductive justice）更有效的競選主題。」
「問題是ChatGPT編造了一些東西。你必須檢查它的所有結果。」德拉尼暗指聊天機器人提出了明顯是錯誤的主張。
OpenAI是ChatGPT的開發商，該公司一直在努力修復這些問題，一些用戶表示已有顯著的改進。然而，根據德拉尼的說法，即使是很小的錯誤也可能造成傷害。
他提到正在測試的個性化嘗試：「我收到過一些團體的電子郵件，他們把我的名字完全搞錯了。這種個性化的做法沒有任何幫助。」
兩位專家補充，他們談論的是「現有的技術」。德拉尼說，「5年以後，誰也說不準，沒人知道會發生什麼事。」馬肯貝把時間框架說得更短，「今天是這樣，但到明年的大選周期結束前，事情就很難說了。」
AI得以發揮效用之處
然而，AI工具可在選戰的許多工作中發揮作用。它可以找出一些方法提高內容在搜索引擎內的排名，即所謂的「搜索引擎優化」（SEO），也可以協助人們解決腦筋一片空白的問題。
馬肯貝說，「自然搜索（organic search）已經越來越難了，所以我認為，有AI工具幫助你進行搜索引擎優化是非常好的。此外，當你製作大量內容時，有時會腸枯思竭，所以我認為，運用AI協助集思廣益、找到新思維或類似的想法，是這項技術很好的用途。」
德拉尼指出，民主黨全國委員會（DNC）已鼓勵成員們嘗試使用這項技術，「有一群人在寫籌款郵件，AI可能想出一些他們沒有想到的東西。這讓他們可創造更多內容來測試。有時，AI生成的版本很好，有時它會比人們建立的資訊更好。」
然而，德拉尼在部落格的文章中提到，人們可能只是覺得AI生成的資訊很新奇，且「AI可能最終會像人類作家一樣，面臨效益遞減的問題」。
在選務上，AI可以協助競選人員擺脫成見。馬肯貝談到：「ChatGPT非常擅長的是承認你所說的話，並按照你所說的方式向你重複一遍，然後確認『我說的對嗎？』如此一來，AI可幫助你思考：我問的問題對嗎？我是否嘗試並真正了解這個問題的真相，還是我只是在理解或提出問題的過程中表達了我的偏見？」
AI還有助於完成一些管理任務。例如，它可將選民地址的主文件分解成名單和路線，供挨家挨戶的團隊使用。
德拉尼說，很多這種「枯燥和重複」的任務可能會自動化，「如果AI可為你做這些事，那麼你就可以去做更高層次的工作」，「我聽到最多的，都是這種用途」。
提高生產力可能減少人力需求，但馬肯貝並不擔心失業問題。他說，「在這個領域，肯定會有一些失敗者和贏家。但我認為，它可快速且大規模地幫助我們做一些事，這對人們很有幫助。」◇
