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劉先生的爸爸罹患失智，因吸入性肺炎住院，需長期放置鼻胃管，返家後帶了管路回家，卻不知如何照顧，且回家後鼻胃管即滑脫了，家人手足無措，搜尋了網路，又再聯繫長照中心，輾轉知道有居家護理的服務，才終於解決照顧上的困擾，家屬相當感激，且表從未聽過居家護理，現在終於了解居家護理在做甚麼了，相信民眾多少有類似經驗，同樣不知道居家護理的服務，而像無頭蒼蠅般無助。
居家護理主要提供「到宅式護理服務」，銜接出院後的照顧，以促使個案在家中也能獲得良好照顧，當個案出院返家，身上有鼻胃管、導尿管及氣切的管路，家屬對於管路及個案照顧並不熟悉，進而感到不安及擔心，居家護理就能到家裡指導家屬，衛教照顧技巧及知識，並協助更換管路，減少家屬舟車勞頓的將個案帶至醫院，且省去等待時間。
自106年開始配合健保署實行居家醫療整合計畫，對於失能且有就醫需求者，能安排醫師到宅看診，著實幫助許多就醫困難個案，個案亦能獲得更好的評估及照顧，部立桃園醫院附設居家護理所成立已20多年，每月服務300多人次，成立以來服務了無數的家庭，提供案家迫切需要的居家照護協助，可說是居家家屬的強大後盾。
衛生福利桃園醫院居家護理所護理師魏怡洵表示，許多民眾常在出院前才得知需要將管路帶回家照護，對於管路的照護及如何更換，卻不甚了解。從事居家護理多年，常接獲民眾及家屬電話反應，以為居家服務等同居家護理，或不知如何聯繫，難以直接對話，尋找資源過程中，對家屬造成許多不便及負擔
為了讓更多民眾認識居家護理，以致在未來有需要前，能提早對居家護理服務內容有所了解，居家護理所護理師魏怡洵便積極安排前往社區關懷據點宣導及說明，透過面對面課程解說、問與答，並提供相關服務案例說明，生動的課程互動方式，有助於民眾能夠更了解居家護理的服務內容及相關申請資訊，使民眾在健康時了解可用資源，日後需要時便可從容應對，再則可傳遞需要的家庭給予幫助，減低民眾擔憂。魏怡洵表示，民眾除了從課程中得知居家護理服務管道外，亦可從桃園醫院護理部之居家護理官網中，了解居家護理服務之相關訊息，民眾如果有需要可以多加利用。◇
