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近年詐騙事件頻傳，光去年電信網路詐騙所受財損就高達70億元。行政院政務委員羅秉成25日出席論壇時表示，打詐策略要控制通訊流、人流、金流，若民眾能做到「不接、不聽、不看、不傳、不信」，並對詐騙手法多加理解，就會知道如何因應。
羅秉成表示，假訊息與詐騙的共同點都是騙人，「但不同在於假訊息是騙你的腦袋，詐騙則是騙你的口袋；一個威脅民主，一個傷害經濟」，而且世界各國都深受其害。他以英國為例，電信跟網路詐騙一年財損新臺幣2,600多億元，平均每15個英國人就有1個人受害。
他表示，行政院的「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版」有五項要點，首先是態度，打詐團隊結合數位發展部、國家通訊傳播委員會（NCC）、金管會，互相分享資訊與合作，涉及部會17個，各有通路跟守備位置，比如教育部就是學校教育、NCC對應電信業者、金管會對應金融業者、數位部對應平臺業者等。
其次則是分享國際經驗，羅秉成說，在策略上就是「上游清源、下游清淤」，也就是「上游清得好，下游就輕鬆」，最高策略一定是處理上游問題，在資源有限下，要集中上游清源，找到源頭。
他進一步說明，方法是法律與技術雙管齊下，在技術面上，首先提升電話、網路與帳戶的截堵與封鎖能力，雖不可能完全消滅詐騙，但能降低對民眾的危害。
他說，另外就是通訊流、人流、金流要控制好，減少接觸、減少誤信、減少損害。他提到，詐騙集團可能知道民眾用的電商平臺，就藉此來行騙，但這種電話打進來後，政府現在會對異常電話進行阻攔，NCC也會用語音提醒民眾，但仍會有漏網之魚。
加強臨櫃攔阻 有助減少損失
若減少誤信還是擋不住詐騙，第三項是要「減少損害」。羅秉成表示，去年電信網路詐騙財損共70億元，光是臨櫃攔阻就達67億元，若沒有攔阻，恐怕會幾乎翻倍。不過，詐騙集團也知道會被攔阻，因此改以虛擬貨幣、第三方支付方式詐騙。
為了防堵民眾匯錢到詐騙集團手上，羅秉成表示，方法包含銀行把錢留在手上7天，不要馬上轉出去；很多帳戶開通後，不要那麼快讓其生效，遞延個一天、兩天，讓民眾稍微警覺起來；或是在轉帳過程中，比較異常的帳戶要挑出來。
第四項是，「識詐、堵詐、阻詐、懲詐」都要有主責部會，羅秉成說，未來要再擴大組織量能，不只行政院有打詐辦公室、高檢署也有平臺，且不只要抓車手，還要打到幕後集團。
第五是，防範詐騙最好做到「不接、不聽、不看、不傳、不信」，羅秉成表示，若大家對詐騙手法能多加理解，就會知道如何因應，「甚至有人會跟詐騙者聊幾句，用這種態度因應嚴峻挑戰，我認為至少能有機會抑制他（詐騙）。」◇
