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截至2023年3月，台中65歲以上高齡人口已達43萬餘人，占總人15.23%，加上身障人口數，台中市敬老愛心卡已發出62萬餘張。多位市議員在議會指出，許多長輩反映持敬老卡搭小黃，經常被拒載，建議市府在不排擠其他福利前提下，將計程車補助提高至100點。
議員黃馨慧建議，敬老愛心卡可以增加服務範圍量能。目前敬老卡合約計程車4800台，相對發卡數62萬餘張，平均一台計程車要服務近130位高齡者，這讓長輩在尖峰時間叫車十分不易，為了鼓勵運輸業者服務高齡，她認為應該增加合理誘因。
黃馨慧說，全台中市登記醫院診所共3569，目前敬老卡合約醫院診所349間，間，合約診所僅占一成。她建議市府增加敬老卡合約診所數量，好處可分流區域醫院看診量、就近看診，降低長輩因看診奔波的不舒適感，一舉數得。
張廖乃綸指出，台中敬老卡優惠全台最優，但有長輩反映持卡常叫不到車或遭拒載。（記者黃玉燕／攝影）市議員張廖乃綸表示，台中敬老愛心卡不斷升級並增加服務內容與廣度，包括搭公車10公里免費、搭捷運補助、就醫看診減免及使用運動中心設施優待等，去年開始，持卡搭計程車每趟車資補助提高到85點，今年7月起新增台鐵列車車資補助。
張廖乃綸指出，台中敬老卡優惠全台最優，但有長輩反映持卡常叫不到車或遭拒載，這樣的狀況交通局應該盡速解決，也要加快核撥計程車資的流程。此外，目前計程車補助起跳價85點，她希望市府評估財政狀況，在不排擠其他福利前提下，將計程車補助提高至100點。
交通局長葉昭甫表示，目前共有9家合約計程車隊、超過4800輛計程車加入敬老愛心卡服務行列；他強調，如果有長輩遇到拒載，可以記下車號向交通局檢舉。此外，很多計程車駕駛都希望領現金，市府會加速核撥車資補助的流程。市長盧秀燕則強調，市府也希望有調整空間，但還是必須考量財政狀況。
