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租客聯盟籌備會代表蔡亞芳、廖庭輝和立委江永昌17日舉行記者會指出，根據他們蒐集的「租屋狀況調查問卷」分析顯示，近三成的租屋族曾經遇到租屋糾紛，但最終有八成五以「租客退讓」收場。因此，呼籲政府應開設「租屋法律扶助專案」，讓租屋族面對糾紛時能夠「求助有門」。
租客聯盟表示，近三成的租屋族曾經遇到租屋糾紛，其中有八成只能透過「網路自己找答案」和「詢問親友與認識的人如何處理」，最終八成五以「租客退讓」收場；據崔媽媽基金會統計，今年截至9月底，租屋糾紛諮詢已超過兩千件，其中最大宗的糾紛類別為「提前終止租約」；租客聯盟的問卷則顯示「修繕問題」與「押金返還問題」亦為糾紛主要來源。
租客聯盟指出，雖然今年初《租賃住宅市場發展及管理條例》通過修法，規範住宅租賃契約全面適用《消費者保護法》規範，然而糾紛處理的配套資源至今遲未銜接完成。因此呼籲，政府應提供更充沛的租屋法律服務。
江永昌表示，他呼籲內政部應開設「租屋法律扶助專案」，這合於法規，因為《住宅法》52條就有明文規定：「主管機關為提升租屋市場健全發展」，這是政府責任，而且這預算有來源也正當；再來是相較於300億元租金補貼，若能夠有兩、三千萬元的經費挹注，這比率不高，但效果會非常顯著，將來一定能導正租屋市場。◇
