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經濟部10日發表《2023商業服務業年鑑》，探討在生成式AI與新經貿環境下的服務業發展。經濟部商業發展署署長蘇文玲表示，臺灣去年服務業創造超過新臺幣13兆元產值、占GDP約61%，顯見服務業扮演經濟發展的要角。學者也提及，各國在CPTPP承諾開放的貿易條件非常好，應優先爭取。
全球經貿環境發展多變，各國致力提升經濟韌性與加強產業創新，臺灣今年第2季民間消費實質成長率逾12%，內需消費動能相當強勁，服務消費擴增成為帶動經濟成長的主要支撐力量。
蘇文玲說，臺灣服務業去年創造的產值超過13兆元，占GDP約61%，就業人口達680萬，占總就業人數近60%，對於臺灣經濟發展和就業穩定，服務業可說扮演相當重要的角色。她說，隨著疫後民眾消費習慣改變，中小企業也面臨挑戰，必須突破傳統經營的框架、朝向智慧化轉型發展，才有更好的利基。
商研院董事長許添財表示，長遠來看，真正的經濟強國是服務業強國，而非製造業強國，例如美國、日本對製造業逐漸放棄，德國製造業現在也搖搖欲墜，至於中國製造業出口，廠商也為了分散風險，將生產線轉移到其他國家。
許添財認為，臺灣半導體製造有台積電領航，服務業發展能否堪比台積電的優勢才是問題，現在疫後復甦小店家林立，讓缺工問題難以平復。他說，在數位經濟時代，商業服務貿易如何配合頂尖製造業，是一個很好的思考方向，臺灣服務業未來還是充滿機會。
中經院WTO及RTA中心資深副執行長顏慧欣指出，全球服務貿易成長高於製造業，臺灣主要仰賴於世界貿易組織（WTO）和各國做生意，但現今最需要加入CPTPP（跨太平洋夥伴全面進步協定）打破海外市場的限制。
以越南為例，顏慧欣說，自2024年1月15日起，CPTPP國家可向越南投資設立零售門市，「這是史無前例的開放條件」，因為過去越南政府為保護當地企業，都有較高門檻。她說，各國對CPTPP開放的條件，相較和當地簽署的自由貿易協定（FTA）還要好，且內容更透明，臺灣應優先爭取。
