管理好你的主管 專家提供五竅門

一般的管理都是由上而下，其實，部屬也可以管理主管，藉「向上管理」，與主管維持正面與良好關係，有助於部門與工作事項正常運作。

「女力崛起」（Women Rising）項目創始人暨執行長達拉-卡米娜（Megan Dalla-Camina）在今日心理學（Psychology Today）網站撰文說，你與主管之間的良好關係，對工作成功很重要。

2023年發表的研究顯示，84%受訪女性說，與主管維持良好且能提供協助的關係，是她們工作時最需要做好的一件事。

而與主管維持良好關係的關鍵，在於有效向上管理的能力。向上管理通常是管理你的主管。當你學會有效向上管理與主管建立正面關係時，你可以在職業生涯中發揮更多的作用。

以下是5個經過驗證的向上管理訣竅：

1.了解主管或股東的目標

向上管理基本上就是為你與主管的相互利益努力，使他們的工作更順利些，這樣也會使你的工作更順利。

如果你不清楚你的主管或股東必須達成什麼目的與目標，別等他們來告訴你。你可以安排會議了解他們對你有何期待，這樣你就能更好的了解你的優先事項是什麼，以及他們如何獲致整個公司的成功。

2.了解主管或股東偏好的溝通方式

建立你與主管之間的正面關係，了解他們的最佳行事方式很重要。比如說，他們偏好用電子郵件、通訊軟體、文字或當面溝通？他們是依據資料或本能做決策？他們希望多久更新一次訊息？

你越了解你主管的偏好，並適應你與他們溝通的方式，你越可能從他們那裡獲取正面的回應。

3.要主動出擊

沒有人希望面對無法及時應對的意外，所以開發能預見問題與主管需求的技巧，並在主管詢問之前擬定解決方案很有幫助。

這能展現你的進取心，使你成為你的主管和團隊的珍貴資產。如果你知道有壞消息會出現，例如：無法在期限內完成工作或利益關係人提出質疑，務必盡快通知你的主管，這樣他們才不會措手不及。

4.承擔自己的錯誤

當事情沒有按照計畫進行時，承擔自己的錯誤是很重要的。最糟的情況就是試圖逃避責任和掩蓋。比較明智的做法是謙遜的承認錯誤，並提出預防將來再犯的方案。如果你承擔責任，而且抱持著解決問題的心態，你的主管就會尊敬你。

5.持續和定期更新訊息

你應該把主管放在溝通群組中，並定期為他們更新訊息。電子郵件是一個實用的工具。你可以在每週五下午寄電子郵件給主管，說明你在過去一週做了什麼事情、取得了什麼成就，你下週打算先做哪些事情，以及你可能面對的挑戰等。

這項策略能確保你的主管總是知道你的進展，也有助於就完成優先事項展開對話，尋求協助或指導，並在有需要時設定界限。

達拉-卡米娜說：光是這項策略，就能為你與主管之間的關係帶來徹底的改變。◇