身為領導者,該如何破繭而出?提升能力雖然重要,但找出自己內心不安癥結所在更重要。自我發掘(self-discovery)是邁向成功的第一步。越能自我察覺(self-awareness)的創業家,越能自我突破,成為更有謀略、領導力更強的人。
適時改變做法 因地制宜
很多創業家處理危機時,往往固守自己擅長的領域,擅長籌資的創業家說,「我要籌集更多資金」;擅長工程的創業家說,「我要開發一個新功能」。墨守成規的做法對問題沒有幫助,你專精的領域通常不是當下最需要的。
我認識一位創業家,非常精於推銷,他慣常的做法是外出推銷,因為賣越多營收越多。但後來公司產品品質發生問題,努力推銷並不能解決根本問題。
他必須分析數據,看看產品賣出後究竟發生什麼問題,了解原因後,他發現最好的辦法就是暫停銷售,同時學習新方法,他雖然感到很不習慣,但終於解決根本問題,生意可以繼續做下去。
創業家必須客觀對待自己、對待事業,創業家必須擅長很多事情,但不可能樣樣精通。面對事業需要謀略,面對自己也需要謀略。領導者做事若無章法,就只能不斷閉門造車,忙於日常瑣事。
經營事業不能依創業家個人所好,而應依事業需要。有時難免碰到不熟悉的業務,這時必須勇敢面對問題才能有所突破。
想成為優秀的領導者,要了解自己的管理風格,也要學習因地制宜,適時改變做法。以我為例,我是個直率、外向且健談的人,這種管理風格有時很管用;但有時與人建立合作關係,我卻需要改變作風,變得比較拘謹。
擺脫舊習慣 改革自我
創業家若想把團隊帶離舒適圈,就當以身作則。應該勉勵員工,做事之前要妥善計畫。比如上班前先想一想:今天有哪些事要做?做這些事情需要哪些資源?有個好方法,就是每天先做最討厭的事。如果一大早先花半小時處理,當天就會輕鬆很多,做事效率也高,因為最麻煩的事已經解決,可以放心做其他工作。
「360度績效評估」(360-degree feedback)也很有用,聽聽部屬對領導者的評價,有助於領導者了解自己的瓶頸與癥結所在。這種開放式的交流能增強領導者的責任感,擺脫舊有工作習性。但領導者必須敞開心胸,讓部屬暢所欲言,否則沒人敢說真心話。
自我成長 力所能及盡力而為
大多數的創業家都會施行績效評估,但評估對象通常不包括自己。創業家也應該自我評估,評估自己是否扮好每個時期企業最需要的角色。
創業家需要切實檢討自己的績效,找出自己害怕的東西設法面對。可以請教部屬和公司董、監事,問他們:「你覺得我最怕什麼?我最不想碰的是哪三件事?」能問出口是很不容易的,因為答案牽涉個人隱私,且可能與公事無關,但對事業和人生卻很有裨益。
◉ 自我評估時,可以問自己這些問題:
◎ 我設定的目標夠明確嗎?我盡力而為了嗎?
◎ 我應該做的事與我所做的事相符嗎?
◎ 我有什麼事做過頭了嗎?
◎ 我有盡力把問題想透嗎?
◎ 我有盡力經營人際關係嗎?
有明確的目標,就知道該問自己什麼問題,也不會迷失方向。這種不迷失的能力比資質、才能還重要,也是賢才與庸才最大的區別。
每個人可能曾在某方面有過亮眼成績,但沒人能包辦所有大小事,領導者應該問自己:「我盡力了嗎?」做到完美是不可能的,所以目標應該是在自己力所能及範圍內盡力而為。要力求進步,但別太苛求自己,當創業家已經夠辛苦了。
接受挑戰 勇往直前
踏出舒適圈時,通常會感到不安,但不去面對那些厭煩的事,就聽不到真正有幫助的意見,也無法了解真正的問題所在,這會危及整個事業,包括員工與合作廠商。
身為創業家,有挑戰才有成長。如果在困境中你沒有退縮,表示你具有超凡的特質。不斷勇往直前,不斷自我察覺,你的事業勢必成功。
原文《Taking The Easy Road Can Kill Your Business》刊登於Entrepreneur(創業家)網站,授權《大紀元時報》轉載。◇