疫情期間,政府執行觀光產業的紓困振興,帶動了國內旅遊資源與環境的整備,各縣市政府跟觀光產業也推動在地旅遊;面對國境的開放,接下來應該要著重在於如何的延續、在國際推廣台灣特色,以及打造台灣的觀光品牌。對於如何再次達到一千萬旅客的來台目標,專家認為,首先應簡化東南亞市場的簽證流程,以及影響日本市場出國的意願。
台灣觀光產業8日共同舉辦「2024觀光論壇,如何再創千萬觀光客榮景」。根據交通部觀光署公布的數據顯示,2023年1~12月台灣入境旅客數總計為648萬6,951人次,對比2019年總計1,186萬4,105人次,恢復率僅為54%;2023年1~12月國人出境旅客數為1,179萬5,834人次,相較2019年1,710萬1,335人次,恢復率已近七成,依然還有不少成長空間。
台灣入境旅遊協會理事長許峻瑋指出,台灣的觀光好不容易經歷過疫情,能夠持續邁向正向發展,台灣和其他國家一樣,受限於航程及地理位置關係,主要的客源國大多都是鄰近周邊的國家,而環顧台灣在過去幾個主要客源國,碰到的問題大致上有幾個部分。
首先是日本,許峻瑋表示,受歷史因素影響,日本對台灣相對友好,但近年來日本受到匯率的因素,大幅降低日本人出國的意願,因此建議觀光署,對於日本市場能提供針對性的獎勵或是補助的權益或措施,來刺激、增長日本人赴台的意願。
再來是韓國,許峻瑋說,韓國和台灣有一樣的特點,韓國每一年出境的人數,對應於他們全國總人口,大概有將近六成是出境的人數,比例是亞太地區名列前茅的,其中有團客也有散客。而韓國來台灣要面對的問題包括觀光不夠友善,例如韓語翻譯問題、語言導遊的短缺,這是目前韓國市場可以去改善的部分。
接著是東南亞,許峻瑋認為,放寬簽證措施絕對可以刺激帶動入境的人數,針對於東南亞,台灣也特別擬定了「觀宏專案」(東南亞國家優質團體旅客來臺觀光簽證作業規範),不過許峻瑋建議,可以再縮短觀宏專案的辦理期程,例如從七個工作天縮短為七個日曆天,這對於承辦東南亞旅遊的業者,絕對是有利的措施。
最後是中國市場,許峻瑋表示,兩岸因為受到政治因素的干擾,因此兩岸旅遊目前仍停滯,當然維護尊嚴、維持台灣的主權,強調對等,這是絕對是必要的。不過換一個角度來看,觀光其實是促進世界和平的產業,若能用更寬懷的心胸,讓兩岸儘速的恢復過往的溝通對話,相信這對台灣入境市場的人次帶動,會有非常大的幫助。
在政策上,中華觀光精品產業協會祕書長張國榮則建議,目前台灣有開放免簽的國家約有將近150個,相對的,對於這些免簽國家,台灣也能夠考慮開放,讓那些國家的人民能夠免簽到台灣來旅遊。◇