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9月14日晚間， 多名網友發文稱，阿里雲端硬碟出現「災難級的嚴重 bug」（漏洞）。用戶發現，在阿里雲端硬碟的相冊功能中，只要創建一個文件夾，然後再分類中選擇圖片，便可以載入大量其他用戶雲端硬碟裡的照片，包括自拍照、風景照或旅遊照片等。
西安王先生稱，14日晚看到有很多人說起這個事情，他在電腦上試了一下，發現果然能看到別人的照片，而且會涉及到很多隱私照片。有B站UP主表示，自己復現了這一bug，看到了其他人網路硬碟裡備份的照片、影片。
據網傳擷圖顯示，阿里雲端硬碟這個bug主要出現在PC端。截止至14日晚間19時36分，微博博主闌夕發文稱，「目測已經在緊急熱修復了，我剛去試了一下，圖片仍然能刷出來的但不可預覽，做了臨時的攔截處理。」；晚間11時許，阿里雲端硬碟客服在接受「讀特新聞」採訪時表示，已收到其他用戶反饋此類問題，已經上報，相關工作人員已在跟進處理。至於出現的原因、影響的人數，工作人員表示暫不清楚。
據界面新聞9月15日報導，阿里方面回應指，阿里雲端硬碟出現短時服務異常，阿里雲技術人員已修復。經測試，目前阿里雲端硬碟的功能使用正常，故障已經排除。
公開資料顯示，阿里雲註冊用戶規模超過2億，本次出現的「bug」讓不少用戶對此可能造成的隱私洩露表示擔憂。◇
