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國內金控也掀起AI軍備競賽，台新金表示，金融科技布局已斥資超過新台幣3,000萬元，其中包含16片輝達DGX H100晶片，打造智慧模型。中信金則對輝達高階晶片GB200表達興趣，希望能因應未來算力需求，另首創的AI語音指令提款的「GPT ATM」擬於明年上線。
2024台北金融科技展1日開幕，主題館以「科技防詐x金融共好」為主軸，五大展區包括：金融科技政策指引發展、聯合實證、身分驗證創新應用、金融科技人才培育，以及科技防詐普惠教育。
台新金資訊長孫一世指出，台新智能客服領先業界，也利用AI做內部管理與防詐，整體金融科技投資金額超過3,000萬元，尤其AI模型需要算力基礎，目前台新擁有輝達16片DGX H100伺服器，可以增進客服效能約25%，今年5月就做出第一版模型，希望最快在今年底能給客戶端使用。
孫一世說，實際落地應用確定有三項，包括智能客服、內部知識管理及內部圖片生成，圖形生成可以更快讓同仁做行銷企劃、對外溝通更快速。他說，目前也建置20位AI專才員工，因應未來更多AI導入的金融服務。
中信金資訊最高主管賈景光表示，中信AI應用主要在客戶、防詐、理財三大面向，首創能透過行動裝置語音指令完成提款的「GPT ATM」，目前可以辨識中、英、印、泰、越、日、韓7國語言，仍在測試階段，最快明年在全台7000台ATM陸續上線、開放民眾使用。
賈景光指出，未來也會推出「AI客戶助理」，依客戶可投資金額、風險接受程度等進行理財規劃，也可以直接詢問美國川普總統當選，對未來投資的影響。他說，最難的挑戰是「金融業不能出錯」，例如客戶詢問能否買台積電，AI不能告訴你買或不買，否則會違反法規，但會提供近期法說會等資訊，提供投資人判斷。
此外，賈景光說，由於「智能安全防詐網」串聯風險偵測網路來強化阻詐成效，加上中信在國內交易量數一數二，都有陸續購入輝達AI伺服器，需要GPU算力，但公司採用混合雲模式運算、電力耗能不會成長太多。至於是否使用會買最高階的輝達GB200？賈景光僅回應，都會根據需求考量。
