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交通部觀光署「2024年度i-center旅遊服務體系考核」評比，臺東縣旅服中心獲選全國縣市組特優，這是台東縣府i-center旅遊服務中心第二次獲獎，旅服中心專員的親和力及耐心再度受到肯定。
臺東縣政府表示，縣府在臺東火車站、航空站、轉運站都設有旅服中心，旅遊服務專員不僅擁有外文專長，也對地方旅遊、景點有深度認識，讓每位到訪臺東旅客，都能獲得最優質、親切服務體驗及最豐富實用資訊。
縣府交觀處強調，各縣市旅服人員都會提供旅遊簡介，而臺東縣旅服中心人員更以親和力及耐心獲遊客好評，除提供景點相關地圖，也會熱情提供交通規劃、美食推薦、必訪景點等行程建議，面對外國遊客詢問，也能細心說明回覆。
現在透過手機查詢資料雖然方便，但臺東縣旅遊服務中心王姓專員建議，走訪各縣市旅遊，透過與旅服中心專員對話、推薦，更容易快速、深刻認識地方旅遊特色，例如出了火車站要去哪裡搭接駁車，去哪裡找到便宜又好吃的小吃等。
