抖音自知有害 仍誘兒少上癮

【記者吳香蓮／報導】近日，中國短影音平台TikTok（國際版抖音）內部工作人員的通訊紀錄首次被公開。文件顯示，TikTok非常清楚該平台對青少年的危害，但卻沒有採取重大措施來解決，甚至仍在積極探求兒童使用其應用程式，以提高並維持流量。

這些機密資料是美國14個州的檢察長，對TikTok進行兩年多調查的一部分。各州官員依據這些調查，於10月8日對TikTok提起訴訟，指控它故意設計讓青少年上癮的應用程式，並對公眾隱瞞風險。

觀看35分鐘就可能上癮

TikTok在美國擁有1.7億用戶，其高度個人化的演算法以及自動推送影片的模式，會讓人視線難以離開該平台。

據美國「全國公共電台」（NPR）報導，肯塔基公共廣播電台披露的法庭文件顯示，TikTok內部文件發現，新用戶看了260支影片後，就可能形成觀看習慣。肯塔基州的調查人員指出，雖然這數量似乎很可觀，但TikTok影片的長度可短至8秒，且會快速自動播放，「因此，在不到35分鐘的時間裡，普通用戶很可能會對該平台上癮」。

根據訴訟文件顯示，TikTok一份內部文件承認，該公司特別針對兒少設計了許多功能，都是要誘使他們無法自拔的持續觀看TikTok。

TikTok的研究還表明，「欲罷不能的使用行為，與一系列負面精神健康影響相關，包括喪失分析能力、記憶成形、語境思考能力，以及對話缺乏深度、缺乏同理心、焦慮增加。」而且TikTok意識到，「無法抑制的使用行為，也干擾了基本的個人生活，包括睡眠、工作、學校和與親人聯繫等。」

推時間控制功能 僅為博取信任

儘管TikTok已推出限制年輕用戶觀看時間的功能，但TikTok內部文件顯示，此舉旨在「透過媒體報告提高公眾對TikTok平台的信任」，而不是減少青少年在平台上所花費的時間。

經過測試，TikTok也發現，該限制功能的影響微乎其微，青少年使用時間從108.5分鐘降至107分鐘，只減少了1.5分鐘；但母公司「字節跳動」仍未尋求改善。一位TikTok專案經理表示，「我們的目標不是減少使用時間。」另一名員工表示，目標是提高並維持每日活躍用戶。

在公開場合，TikTok稱其「最重要的承諾之一是支持青少年的安全和福祉」，然而，其內部文件所呈現的卻截然不同。

未成年最易陷入不斷推送的影音

TikTok一名高層在文件中警告，孩童沉迷TikTok是因為強大的演算法，這可能會剝奪「睡覺、吃飯、在房間裡走動，以及看著他人的眼睛等（機會）。」

另一份向公司高層展示的內容顯示，在美國17歲以下智慧型手機用戶中，預估有95%每月至少使用TikTok一次。2019年TikTok內部研究也發現，孩童最容易被吸引進TikTok無止盡播放的影片動態中。

2022年，《富比士》報導，「TikTok Live」直播平台充斥著慫恿或付費給年輕女孩直播脫衣。TikTok對此展開調查，並證實有「大量」成年人向未成年的直播者發送脫衣直播的訊息，在短短1個月內，使用者就發送了100萬份「禮物」或「硬幣」給從事這種脫衣「交易行為」的未成年兒童。◇

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