郵輪「地中海榮耀號」因故障滯留日本那霸,一名日籍女子8日到基隆港準備搭船時,得知航程取消感到驚訝,直說「那該怎麼辦」,郵輪公司也提出全額退費及航程抵用券等補償措施。
據中央社報導,郵輪公司發出聲明表示,原定8日在基隆下船的1,880名台灣旅客滯留那霸,正預訂飛機航班及安排包機,協助旅客返台。若旅客希望自行安排交通,也會補償日本境內交通費不超過200美元(約新台幣6,190元),日本境外不超過400美元(約新台幣1萬2,381元)額度。
郵輪公司指出,無論是4日出發或預定8日出發的旅客,將全額退還郵輪船票款項,並提供未來航程抵用券,每艙第1名、第2名旅客的未來航程抵用券金額,相當於支付的郵輪船票金額的50%,每艙第3名、第4名旅客未來航程抵用券金額為75美元(約新台幣2,321元),抵用券有效期至明年12月31日,適用地中海郵輪任何可用航次。
地中海榮耀號4日搭載4,341名旅客從基隆港出發,前往日本展開5天4夜的航程,中途停靠宮古島、那霸和石垣島,原定8日上午返回基隆港,因引擎發生故障滯留那霸,取消後續行程及8日從基隆港出發的航次,郵輪公司已派遣工程師登船維修,預計10日再出發回基隆港。
原定8日有2,100名旅客在基隆港登船,旅行社雖已通知多數旅客取消航程,也派員到基隆港西岸碼頭張貼停航公告,但仍有旅客未接獲通知,一名日籍女子8日上午撐傘帶著穿著粉色和服的女童,拖著行李來到基隆港西岸碼頭。
現場工作人員上前告知航次已取消,女子驚訝直問「船壞掉了嗎,那該怎麼辦」,她原本預計搭船到石垣島,再搭機到東京,女子拿起手機錄影,還跟現場媒體索取錄影畫面,提到這種事情不常發生,所以有畫面很有趣。◇