作為「來莿桐找 Sandy」短影音平臺的創辦人,張鈺萱僅用兩個月時間,打響農漁會CEO直播帶貨第一人頭銜。透過她策劃的短影音,自然觀看數突破500萬,吸引超過1萬6千名粉絲加入團購社群。首次直播帶貨更創下兩小時53萬、最終銷售額突破60萬的驚人成績。
「我們的產品很好,但大家不知道。」張鈺萱坦言,過去農產品銷售多依賴通路,然而上架費用和佣金過高,讓小農收益微薄,甚至讓人望而卻步。於是,她開始觀察短影音趨勢,並自學兩年,從影片企劃到拍攝技巧,每一步都全心投入。
「短影音是最省成本、最有效率的宣傳方式。」她解釋道,尤其對農產品這類缺乏品牌曝光的商品,短影音可以透過真實的故事,迅速打動消費者的心。
對於短影音的企劃,張鈺萱有清晰的方向,她要把莿桐的農民、風景、美食,介紹給更多人。她的影片從農田插秧、酪梨品嘗,到深入甘蔗園、地瓜田,每一集都融入真實的田野故事與生活場景,讓人彷彿親身走進莿桐,甚至雲林各鄉鎮。
她要求拍攝內容完全自然、不做腳本。「拍攝老師問什麼,我才回答什麼。觀眾看到的,都是我最真實的樣子。」
她提到,她從不下廣告,粉絲都是自然來的。短影音剛推出時,她先測試粉絲的喜好,從自然觀看中觀察哪種內容最受歡迎。當自然觀看數達到500萬時,她知道,粉絲圈粉已經成熟。
隨後,她透過團購銷售莿桐的農產品,並逐步累積對農產品的信任度。團購成功的經驗,給了她直播帶貨的信心。而首次直播帶貨的成績「兩小時53萬,真的嚇到了!」
直播期間,她用輕鬆幽默的口吻與粉絲互動,分享商品背後的故事。「農漁產品分享給粉絲,不只是賺錢,而是讓大家吃得安心,這才是最大的成就感。」
張鈺萱認為,CEO的形象很重要,但不需要刻意設計,真實才是讓人記住的關鍵。她在短影音中,總是身穿白襯衫、草帽,搭配雨鞋或球鞋,輕鬆行走於田間。除了帽子偶爾更換,其餘服裝一律不變,「服裝固定能節省成本,也能讓大家印象深刻。」。
環遊世界八十幾個國家,回到莿桐,她將所見所學融入農會的品牌行銷中。從短影音的畫面構圖到農民曆的設計,甚至文案與品牌命名,全由她一手包辦。
她認為,農業行銷不需要流於粗糙與刻板,而是可以充滿創意與美感。「我們希望把直播帶進農田,讓更多年輕人看到傳統文化的魅力。」未來的直播將直接在農民的田裡進行,例如:阿嬤做年糕的現場、地瓜田的採收實景。真實的場景更能打動人,也更具感染力。
「農業數量不夠,是我們最大的挑戰。」張鈺萱說,雖然有些農產品非常優質,但因為產量不足,無法支撐大規模的銷售。她希望提升農產品規模化生產。她舉例,現任青農會長、樂事洋芋片原料供應商周進源,每年創造高達3千萬的營業額,他的馬鈴薯田廣達2公頃,約20位工人在工作。而這片田地,只是他整體耕作面積的1/45!
回顧在農會的18年,張鈺萱坦言,剛開始非常辛苦,但隨著農業行銷模式的不斷突破,現在的成果讓她感到無比欣慰。「十八年磨一劍,這是我的來時路。」對她而言,農會的行銷不只是賣產品,更是賣故事、賣情感。◇