loading...
近日，百果園創始人兼董事長余惠勇在短片中稱要「教育消費者」，言論不僅激起網友熱議，更直接反映在資本市場上，導致百果園股價應聲而跌。
這場風波始於8月8日，余惠勇在抖音影片中回應外界對百果園「水果太貴」的質疑：「我認為商業就兩種：第一種是利用消費者的無知，第二種是教育消費者成熟。像百果園這麼多年來都走在一個教育消費者成熟的路上，我們不會去迎合消費者。」
此番言論迅速在網路上引發軒然大波，「買個水果還要被教育？」、「你們百果園小心被消費者教育。」、「消費者會用腳投票的。」儘管這段影片隨後被刪除，但負面影響已無法挽回，8月11日開盤，百果園股價應聲下跌，盤中一度重挫8%，最終跌幅收窄至0.57%。
品質信任動搖 核心用戶流失
中國最大水果零售商百果園曾一度是「高品質水果」的代名詞，雖然價格較高，但許多消費者仍願意為其品質買單。然而，近年來百果園門市的品質問題卻頻繁曝光，消費者對其信任也因此產生動搖。
根據黑貓投訴平台數據顯示，涉及百果園的投訴已超過3,091條，主要問題集中在「壞果不賠」、「價格虛高」和「以次充好」。其中，有消費者在2025年6月投訴稱，在百果園上海普陀區杏山路店花費50多元（人民幣，下同）購買的新鮮荔枝，回家後發現已嚴重發黴，但店內一女店員售賣時聲稱新鮮到貨，好吃無核。
更早之前，在2024年的「3‧15」期間，有媒體曝光，百果園一間位於武漢的門市，將腐爛水果切塊，當成高價果販售，甚至將隔夜水果當成鮮果販賣，並將2級櫻桃冒充4級販售等亂象。
數據顯示，百果園的門市數量和會員數都在減少。2024年，百果園的門市數量減少966家，僅下半年就關閉了895家門市，關店速度明顯加快。同時，付費會員數量也大幅縮水，截至2024年底，為85.4萬人，較2023年減少了31.7萬人，降幅達27.1%。百果園股價從上市初的6.98港元暴跌至1.77港元（2025年8月12日收盤），市值蒸發70%左右。◇
