近期涉中資背景的蝦皮購物(Shopee)大幅調整平台規則,包含從賣家備貨天數縮短至1天、強制優選賣家參加高抽成免運方案等,引發廣大賣家反彈,甚至轉往其他平台。專家示警,「今年是蝦皮的收割之年」,一系列霸王條款讓賣家的手續費直逼20%,可能引發電商生態洗牌。
YouTube頻道電商Tony陳指出,今年蝦皮的規則調整有三項衝擊性變革。首先是「備貨天數調整」,賣家必須在接單後次一工作日內出貨,否則計入延遲出貨率;若想維持較長備貨時間,要額外支付2%服務費,對於無法全職經營或販售訂製商品的賣家形成巨大壓力。
其次,「免運補貼方案調整」更直接衝擊賣家利潤。蝦皮將按訂單金額抽7%或每筆訂單固定收取60元,相當於訂單總額要超過857元才划算,成為賣家的生死局,因為蝦皮每單大約落在300~400元,形同變相漲價;第三,平台將「優選賣家」資格與參加免運補貼方案強制綁定,等於對台灣用心經營的賣家吸血,必須分攤平台的免運成本。
電商Tony陳認為,「今年是蝦皮的收割之年」,在手續費不斷疊加下,賣家的成本高漲,若賣家參與免運方案,成本至少含5.5%成交手續費、2%金流服務費、7%免運補貼、2%較長備貨費用,若計入5%營業稅及倉儲、包材、退換貨等隱形成本,總營運成本輕易突破20%。
電商Tony陳說明,蝦皮強硬姿態背後可能有兩大因素。第一,蝦皮要彌補鉅額的物流投資,蝦皮全台「店到店」門市擴展到2,000家,在台灣搶攻掠地;第二,韓國電商酷澎(Coupang)挾帶雄厚資本登台,甚至淘寶跨海滿額免運策略。在競爭下,蝦皮開始從賣家利潤下手,彌補缺口。
電商Tony陳表示,不少批發零售型賣家反映,「蝦皮抽的比商家賺得還多」,甚至有年營收逾千萬元的賣家只因為與顧客溝通時的一句無心之言,便遭到平台永久封鎖,申訴無門。他建議,若有穩定營收的賣家應及早布局,建立自己的「品牌官網」(獨立站),並開始經營自媒體如YouTube、Instagram等開箱影片,打造自己的流量池,可以讓訂單轉換率較高,或是擺脫對單一平台的依賴性。
蝦皮背後涉中共銀彈?
恐重傷台灣電商與產業
蝦皮也開始衝擊台灣電商環境與賣家生存。電商Tony陳表示,中國網購高達96%在電商平台消費,例如淘寶、天貓、京東、拼多多、鹹魚等,在個別獨立站的消費不到3%,根本沒有小商家的生存空間。台灣只有2,300萬人口,電商環境很容易被中國資本壟斷。尤其平台背後可能帶有政治目的,說不定許多對台投資還能請款。若經濟部再無作為,放任外資攻占台灣電商市場,還可能衝擊本土產業,政府應該加緊嚴防,避免台灣成為外資的提款機。
電商Tony陳指出,momo、PChome等國內業者都已經喊話,希望政府保護台灣電商產業。中國電商競爭白熱化(中國稱內捲),「大家都是鼻子浮在水面上呼吸」,看如何少賠一點,這絕對會侵蝕台灣企業獲利,進而造成失業等諸多問題。歐美的電商環境比較健康,平台站與獨立站各自約占50%,民眾有更多元的選擇機會。現在越來越多外資進軍台灣,如韓國酷澎、中國抖音(TikTok)也開始賣貨,這樣的趨勢應該要警惕。
政府對此應如何防堵?電商Tony陳表示,其他國家並非沒有先例,印尼就有禁止TikTok直播賣東西、保護本土產業與零售商的政策,不但能保障很多中小製造業的工作機會,國家也能穩定下來,讓人民賺到錢。
監察委員賴振昌、賴鼎銘4月指出,據悉蝦皮購物母公司冬海集團(Sea Limited)的大股東為香港騰訊,且現任董事與中共政商人士具高度關聯。蝦皮掌握國人個資與金流資訊,恐怕影響國家資安及經濟主權,他已申請自動調查。◇


loading...
