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一些TikTok用戶週二（3月3日）下午報告，其社群媒體平台故障，點擊量和粉絲數莫名降低或歸零。TikTok公司將其歸因於甲骨文（Oracle）公司數據中心的問題；但網友質疑「影子禁令」才是主因。
據《新聞週刊》（Newsweek）網站週二報導，受到TikTok此次故障影響的主要是美國用戶。出現的問題包括：無法瀏覽、發文遲滯、影片觀看量極低或為零、無法評論或編輯內容，以及反覆被強制登出等。
根據網路服務監測網站DownDetector公布的數據，關於TikTok故障的報告從美國東部時間上午11時左右開始激增，數以千計的用戶報告故障。
消息傳出後，TikTok公司在X平台解釋：「這是因爲甲骨文公司數據中心出現問題，影響了TikTok部分美國用戶的體驗。一些影片創作者發布內容時，可能會出現延遲。」
TikTok未提供預計何時完全修復，但強調該問題僅是技術性的，與之前在1月更換基礎設施時所發生的故障類似。
隨後，甲骨文公司發聲明說：「在過去4小時內，部分Oracle Cloud在阿什本（Ashburn）的客戶間歇的遇到連接超時、連接錯誤和延遲故障。我們正在迅速恢復正常服務。」
某些內容上不了推薦頁面
雖然TikTok聲明故障源自數據中心事故，但部分用戶表示，觀看量和粉絲數被突然降低或歸零另有原因，主要是因爲TikTok在後台實施的「影子禁令」（shadowban）所導致。
「影子禁令」是一種非官方的描述，指在未通知用戶的情況下，某些內容會被TikTok禁止出現在推薦頁面（For You Page），導致其曝光率降低。TikTok官方從未使用「影子禁令」一詞，也沒有公開承認這種機制的存在。
臉書同步出現中斷
臉書（Facebook）的部分用戶也報告，其個人頁面暫時不可用，僅顯示「由於站點問題，您的帳戶目前不可用」、「我們預計很快解決。請在幾分鐘後重試」或「暫時被封鎖」等提示。
另一些臉書用戶的頁面故障影響廣告的建立、編輯、投放和報告，但未直接影響個人帳戶。◇
