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立委林俊憲29日指出，不少補習課程或書籍銷售人員頻繁進入大學校園，誘導學生購買課程或書籍；當學生申請退款時，卻遭業者威嚇、誤導或勸退，不僅造成財務負擔，也帶來心理壓力。對此，教育部回應，將研議是否禁止未經許可的商業推銷或校園訪問交易行為。
林俊憲表示，他接獲民眾陳情，近年不少補習課程或書籍銷售人員頻繁進入大學校園，假借問卷調查或自稱校內學長姐等方式，鎖定剛成年的大學生，再以模糊課程總價、要求拍攝身分證等手段，誘導學生購買不必要的課程或書籍。許多學生事後申請退款時，往往遭業者以強勢話術威嚇、誤導，或以高額違約金勸退，不僅造成財務負擔，也承受相當心理壓力。
學生花12萬買課
契約不利消費者
本案陳情人表示，子女在外縣市就讀大學，在銷售人員話術引導下簽下線上課程契約，金額近12萬元。事後發現產品不如預期，又因金額龐大心生畏懼，未在第一時間告知父母，待向父母說明時已超過《消費者保護法》7天鑑賞期，目前僅能支付高額違約金解約。
林俊憲表示，許多大學生剛成年，對相關法規與消費陷阱仍缺乏經驗，面對銷售人員時容易缺乏戒心，進而落入話術陷阱。此外，檢視本案課程契約後，也可見多項不利消費者條款，包括預先拋棄契約審閱期、高額違約金，甚至限制消費者不得對外揭露契約或服務內容等，並載明若消費者在網路上發表影響公司商譽的言論，業者將提起告訴，試圖限制消費者發表真實評論的權利。
林俊憲指出，這類進入校園並引發消費糾紛的情況，多為反覆進入校園的特定業者。目前雖已有多所大學在校內官網明確公告禁止訪問交易，但因缺乏有效管理措施，相關銷售人員仍持續進入校園。為強化對學生財產安全的保護，他主張應全面禁止訪問交易進入校園。
教育部學生事務及特殊教育司長蔡宜靜回應，教育部會先發文到各校，請學校提醒學生提高警覺，避免受害情況發生。另外，因已有校園安全維護及實施要點，後續將研議是否明定禁止未經許可的商業推銷或校園訪問交易行為，並加強通報機制。◇
