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11月5日，重慶兩江新區中共央行重慶市分行門口發生商家維權事件。因持牌第三方支付機構「鯤鵬支付」爆發資金兌付危機，受害商家質疑央行監管不力並前往抗議，遭遇警方到場，多名商家被帶走。
自今年10月起，總部位於重慶市兩江新區中瑞產業園的重慶鯤鵬支付服務有限公司（下稱「鯤鵬支付」）爆發大面積資金不到帳危機，商家被拖欠營業款達數千至數十萬元（人民幣，下同）。
據《經濟觀察報》報導，鯤鵬支付於11月4日發布公告承認資金結算延遲，並公布處理進展。鯤鵬支付表示因公司在清算調度、出款鏈路及內部風控環節存在不足，導致部分商家交易資金延遲到帳，對此深表歉意。並表示已成立專項工作組逐筆排查，優先保障真實合規交易的結算。
鯤鵬支付（原重慶錢寶科技）成立於2011年2月，註冊資本3億元，實控人為羅峰（通過控股股東北京載川持股），法定代表人為羅健，總經理為薛暮松。作為註冊於重慶的第三方支付機構，鯤鵬支付持有銀行卡收單和網路支付資格，在中國設有37家分公司，主業務為POS收單與跨境支付。
資金缺口或達數億元
隨著公司總經理突然離職及網傳「捲款出境」消息發酵，來自中國各地的數百名商家與代理商連日在重慶總部討要說法。在多日維權無果後，商家於11月5日轉向監管機構的中共央行重慶市分行門前抗議，隨後遭遇警方到場，多人被帶離現場。
河南鄭州代理商周宏偉（化名）接受《大紀元》記者採訪時透露，他11月2日抵達重慶，現場至少有數百人，之後人數可能還會增加，「現在這個情況，他們一直在拖延、安撫我們。很多代理商幾百萬、上千萬元都不到帳。我自己被欠了幾萬元。」
目前沒有官方公布的準確數據，周宏偉根據業內情況估計，涉及金額在5億元左右。他還透露一則業內傳聞：鯤鵬支付在銀行方面的備用金約有5千萬元，但相對於整體欠款規模，這筆資金顯然不足以填補缺口。
江蘇省淮安市服務商蔣明遠（化名，未參與鯤鵬支付業務）告訴《大紀元》記者，「從上個月26日到現在，目前基本都沒到帳。未到帳資金估計至少上億元，可能達到數億元。」
錢究竟去了哪裡，兩位受訪者給出了不同的判斷。周宏偉認為，此次事件的關鍵並不只是銀行結算延遲，而是支付公司收到結算資金後，沒有按約定將款項支付給商家，「錢已經到他們支付公司了，然後他們公司內部有問題，就不給我們這些商家。」而商家和代理商又缺乏直接掌握資金流向的管道，只能不斷向支付公司和監管部門追討。
蔣明遠則認為，問題更可能是鯤鵬支付的資金鏈斷裂，失去了繼續墊資的能力，導致原本能夠快速到帳的款項停滯。
監管介入後 仍不見兌付方案
周宏偉說，警方、地方政府和央行方面均已介入，但目前主要還是登記、協調和安撫，尚未看到實際解決方案。代理商已經與央行方面進行登記和開會協商，但目前沒有得到明確的兌付時間表，也沒有看到能夠解決資金缺口的具體措施。他承認，目前沒有人能夠確定公司是否可以恢復正常經營，更無法保證商家最終能夠拿回資金。
蔣明遠認為，公司後續可能通過核對交易紀錄、清算資產、尋找收購方等方式逐步解決欠款問題，但商家能否全額追回資金，仍取決於公司資產及實際清償能力。更令代理商擔憂的是，鯤鵬支付的牌照據了解將在今年12月到期。如果公司無法解決當前欠款問題，能否順利續牌將成為新的變數。周宏偉表示，「如果牌照續不上的話，這個錢目前來說可能就打水漂了。如果牌照能續上，應該還有希望。畢竟他還要繼續做這個業務。」
小額欠款也可能壓垮家庭
周宏偉表示，一些客戶並不了解支付公司與代理商之間的關係，認為機器是代理商提供的，資金無法到帳就應該由代理商負責賠償。他表示，代理商自身也是受害者，既要面對支付公司的欠款，又要承受客戶追責壓力。部分代理商可能因此退出整個行業，甚至面臨無法償還客戶資金的困境。他特別提到，一些客戶本身經濟狀況就十分困難，幾千元不到帳，對他們而言可能就是家庭生活的重要資金。
鯤鵬支付事件也讓外界看到第三方支付行業背後的利益鏈條。蔣明遠介紹，央行頒發的支付業務牌照具有較高市場價值，部分牌照交易價格可達數億元，規模較大的甚至超過10億元。他表示，中國支付公司數量曾經達到數百家，目前仍有近兩百張支付牌照，但真正具有市場影響力的企業只有少數幾家，包括拉卡拉、國通、銀盛等。
與傳統實體經營不同，支付服務商不需要投入大量資金開設門市或生產設備，主要通過發展商家、推廣POS機和收款碼，從支付交易中持續獲取分成。蔣明遠舉例，一些發展較早、客戶規模較大的代理商，每月收入可達到十幾萬元甚至二十萬元；這種模式讓支付行業形成了層層代理的利益分配體系。
在蔣明遠看來，鯤鵬支付出現危機並非孤立事件，背後還反映出當前經濟環境下商家經營困難、居民負債增加以及消費能力下降等問題。支付行業原本依靠商家交易和資金結算運轉，但當企業無法維持墊資能力，風險便會迅速傳導至商家、代理商乃至依賴資金周轉的普通消費者。◇
