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阮綜合醫院精神科醫師林奕萱表示，這一場失控的疫情，造成全球人心惶惶，此時容易出現負面情緒如煩躁、焦慮或擔憂，但這都是正常的現象。
近期在門診中也出現一些受到疫情影響的患者，還有一些固定看診的患者發生症狀惡化的情況。
提供踏實感並轉移注意力，消除對疫情的緊張感。（Shutterstock）林奕萱說，如果出現下列6種症狀，就可能是出現了較為嚴重的負面情緒問題。
1. 情緒不穩，容易生氣或焦躁。
2. 與從前相比，睡眠明顯過多或過少。
3. 原本喜歡做的事情，突然變得沒什麼興趣。
4. 無法專心在自己擅長或平常固定的事情上。
5. 幾乎一整天都處於負面情緒裡，情況持續超過2~3週。
6. 因焦慮不安而延伸出一些反常行為，影響到原本的生活與該做的事，比如想盡辦法到處搶購物資。
多數人具有心理復原能力林奕萱說明，民眾囤積口罩、衛生紙與食物，這些是對未來恐懼和為了防疫而發展出的行為，並非不正常的現象，但是如果到各賣場大肆搶購，進而影響到原本該做的事，顯然就是有些過度焦慮。
具體的事情做，別讓腦袋有胡思亂想的機會。（Shutterstock）雖然民眾通常會出現負面情緒，但時間不會持續太久，很容易轉移，而且多數民眾都具有很好的心理復原能力，比如到了上班時間就能恢復正常的心情去上班，所以在臨床上因情緒轉變而需要固定就醫的患者僅是少數。不過，如果一整天幾乎都處在負面情緒裡，而且持續好幾個星期，甚至感到本來有能力做的事情變得吃力，此時就要有警覺，並尋求醫師協助。
這樣做 有效降低焦慮不安情緒在這一場疫情之中，無論是一般民眾、正在隔離中的患者或專業醫護人員，反映出的負面情緒都很類似，3者之間的差別只在於症狀出現的強度。因此在疫情持續升溫的情況下，民眾要如何才能降低焦慮與平復情緒呢？
降低焦慮與平復情緒的方法在此，林奕萱提出3個有效降低焦慮與平復情緒的方法。
1. 保持生活原有的步調與運動習慣。
2. 減少接觸過多或不必要的訊息，避免資訊超載引起恐慌。
3. 找到具體可做的事情，讓心理有踏實感並轉移注意力，即使是很小的事也沒關係。
如何避免引起不安與恐慌？林奕萱說，現今各地疫情的發展狀況是以網路訊息為焦點，民眾切勿一直關注在每天又多了幾名確診病例，以避免引起莫名的不安與恐慌。對於確診者而言，篩選正確的消息很重要，因為假消息無助康復，還會加重焦慮感；對於輕症患者而言，如果吸收對的知識、用正確方法把自己照顧好，就會降低成為重症的危機。
至於在生活中，盡量保持原有的步調和運動習慣，該做什麼就做什麼，一如往常地生活，會讓內心較為安穩。雖然有些民眾的生活節奏被疫情打亂了，例如：停班、停課、失業、居家隔離、住院隔離等，其實此時可找一些具體的事情做，別讓腦袋有胡思亂想的機會。
林奕萱分享，在門診患者中，有一位原本在中國大陸工作，因無法回到工作崗位而被迫放無薪假，感覺生活突然失去重心；於是建議那一位患者重新找一些具體可做的事情，比如上短期課程學習新事物，或是開發原本的興趣。像是有一些患者會定期去騎腳踏車、釣蝦，做這些很微小但具體能夠落實的事情，就能避免待在家裡不斷地胡思亂想。
如何面對未知的恐懼？林奕萱補充說，與一般民眾相比，正在隔離者又多了「是否會確診為中共肺炎」的未知恐懼。由於隔離者不知道未來的生活會出現什麼樣的變化，但好在相對穩定的是有14天的固定期限。
此時可事先向相關人員了解在隔離期間會遇到的情況，需要準備的生活用品，以提前準備齊全。同時還要規劃每天要做的事情，例如：利用筆電工作、讀平時沒時間看的書、玩數獨邏輯遊戲、打毛線、做平常未完成的鎖事等，事情越豐富越好，用充實的生活來驅散徬徨感，讓自己平順度過14天的隔離時間。
而需要進行採檢者，在等待檢驗結果的過程難免會緊張、害怕，這同樣是來自於未知的恐懼；而此種心境與等待癌症篩檢結果相似，當心裡不斷被擔憂情緒占據的時候，就會越來越擔心，所以要花心思做其他事以轉移注意力。
穩定生活步調 走過難關此外，站在第一線的醫護人員，他們面臨的是更大的壓力。世界醫學權威雜誌《柳葉刀》日前發布論文指出，在這次疫情中，中國有大量醫護人員出現心理健康問題，包括心理困擾、焦慮症、憂鬱症等。曾經也有研究記載，在SARS疫情期間，醫護人員的焦慮、創傷後壓力症、失眠與憂鬱症情況明顯上升，但在疫情結束半年之後，多數醫護人員的這些症狀都逐漸緩解。
掌握方法幫你平復情緒。（Shutterstock）林奕萱認為，在全球疫情蔓延之下，任何人出現負面情緒都是正常的，只要遵循上述3個幫助穩定情緒的方法，並且保持生活步調穩定，就能降低焦慮，順利走過難關。◇
