在一個知名傳統早市(菜市場)的某隅處,駐足多年的二家鮮蛋供應點,分別占據南北角區;彼此井水不犯河水的各自經營,儼然形成了「一定」的生態圈。惟,南方的店在售價上永遠都比北方那家少上1元/斤的微妙差距。兩店也各有所喜的粉絲顧客交關,相安無事似是幅停格久久的電影畫面。
有天,老天爺好像開了個大玩笑,倏地就在這兩店之間冒出了第三間鮮蛋品供應店,因「在商言商」(求生存)的市場行銷通則所致,該新店就以南店的價格為比照基礎,再將其售價少了1元出售……(等同少了北店2元)。
一開始,新手上路,要想在那耕耘多年的兩間同質競爭店夾擊下求生,必屬不易;故想當然耳,後進者將「價格」做為首發武器出擊,也是最快、最妥當的挑釁招式。
消費者是聰明的
人算不如天算!在市場新兵正式站上商戰擂臺的前2、3個月左右,菜市場內那些目標消費者的實際到訪屈指可數。
而時間,是給出最真答案的作者。其後,顧客開始增溫了。在逐日增溫的過程裡,南北店有了某種程度上的化學變化;南店將售價調整成和那間新秀店一樣,至於北店呢!過了約20來天,除了在價格上也等齊跟進外,又加賣了洗碗精和白米等,藉此做出商品區隔,以拉攏客情滿足。
商場戰事本無情多變。一直都沉潛著「不是你死,就是我亡」的物競天擇殺戮動態。在對手尚未現蹤或出擊時,操盤者如果少了「居安思危」的正向態度;亦或是對於市場攻守反應,如溫水煮青蛙的無感經營,那麼,被消費者所淘汰也只是剛好而已。
春秋末期的齊國人孫武在其著《孫子.九變》有云:「用兵之法,無恃其不來,恃吾有以待也;無恃其不攻,恃吾有所不可攻也。」創業者們,請好好的透過上述實例,來檢視自己與對手之間的距離!你目前還有什麼是應為未為?應不為卻為之的人、事、時、地、物待整,待重置?祝福所有正在創業征途上的勇者們戰力精進如期,好運常伴左右。
(作者現職:中華民國全國創新創業總會/勞動部勞動力發展署中彰投分署微型創業鳳凰 資深專案顧問)◇