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你在2020與2021年的運營規劃有無戰略（戰術）？那些因疫情受創的原因，你知道是哪些嗎？後續該如何調整改善？如果收益成長，又該如何維持與精進？
你戴著「當局者迷」的緊箍咒嗎？
線上與線下（O2O；Online To Offline / OMO；Online merge Offline）都是獲利拉提的必要接觸點。（二者間的區别就是O2O更注重「到」，線上到線下或線下到線上；而OMO更注重於「融合」，利用移動設備將線上、線下融合起来。）
筆者認為，在各種獲利或折損因素中，被「當局者迷」的緊箍咒箝控著，更是落入死胡同而難以脫身的肇始。
關於肇始之說，在與公單位所辦的諸多創業聯合諮詢活動中，我常與創業們互動時提出的淺見，便是品牌當責者應該先審視自己的執著是否偏重？檢視方法不難，也就是協請周遭朋友群，聽聽他們對於你的慣性口頭應對（尤其在提及營運上的因應措施時），是否不經意的有類似如下的說法：
＃他們是他們，我是我。
＃他們是財團，我不是！
＃我的東西比對手好，他們都可以賣得響噹噹，我應該也沒太大問題。
＃近期都沒有獲利，哪還有餘錢做行銷活動。
＃我沒時間可以做（學）這些耶⋯⋯
＃這價格已經沒啥獲利空間，我的成本那麼高，怎麼可能再降低，賠錢生意沒做啦！
＃Ａ：這方法沒用啦！Ｑ：你做過了，沒用？還是⋯⋯ Ａ：我就是認為它沒用啊！
＃社群經營？臉書、IG廣告投放？我不會，也沒有太多預算去做。
＃是不是可以用最少的錢來得到最大效益？
＃他也是這樣做，東西就賣得很好，我當然也可以這樣做吧！
假使這些聲音已圍繞你身邊已久，相信我，你的病灶應該很難痊癒了。
1991年，一個名叫坎貝爾的女子徒步穿越非洲，不但戰勝了森林和沙漠，而且通過了400公里的曠野。當有人問她為什麼能完成這令人難以想像的壯舉時，她回答說：「因為我說過我一定能，而且我願意為此全力以赴。」當問她對誰說過這句話時，她的回答是：「（我）對自己說過。」
自我激勵的強大力量
自我激勵往往能產生強大的力量，把「不可能」變成「可能」，將「絕境」變成「希望」。德國人力資源開發專家斯普林格在其所著的《激勵的神話》一書中寫道：「人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充沛的活力。」「強烈的自我激勵是成功的先決條件。」所以，學會自我激勵，並且要給自己一個習慣性的思想意念，假使你在內心深處經常存有失敗、不可能的念頭，那麼，戰而未戰前你便已經輸掉了一大截。
從現在開始，激勵自己，改變自己，在即知即行後，浴火重生的商機逆轉才有機會降臨。（作者現職：中華民國全國創新創業總會/奇佳餐飲管理顧問公司 資深專案顧問）◇
